1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Elektronik Bilet Satış ve Yolcu Taşıma Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta Camikebir Mah. Mahmut Esat Bozkurt Cad. Turistik Site No:14/B, 09400 Kuşadası/Aydın adresinde bulunan, MERSİS No: 0295 0107 4740 0010, Meander Feribot İşletmeleri Anonim Şirketi (Meander Feribot) (“Satıcı”) ile, diğer tarafta https://meanderferibot.com internet sitemiz üzerinden elektronik ortamda bilet satın alan ve bilette bilgileri yer alan gerçek kişi (“Alıcı”) arasında, elektronik ortamda bilet satışının gerçekleştirilmesi ve bu biletin konusu olan yolcu taşıma hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesi amacıyla akdedilmiştir.

Kredi kartı sahibi ile hizmetten faydalanacak yolcunun farklı kişiler olması halinde; her iki kişi de işbu sözleşmenin tarafı olup, Alıcı sıfatıyla müştereken ve müteselsilen sorumludur.

Alıcı, sisteme girdiği bilgilerin doğruluğunu, işbu Sözleşme hükümlerine ve ilgili mevzuata uygun davranacağını, aksi halde doğabilecek tüm hukuki ve mali sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. İNTERNET SİTESİ

Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında yolcu taşıma biletlerinin satışını yalnızca https://meanderferibot.com alan adlı internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden gerçekleştirmektedir. Bu adresler dışında Satıcı tarafından satışa sunulduğu iddia edilen biletler geçersizdir ve Satıcı açısından herhangi bir bağlayıcılık doğurmaz.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu; Satıcı’nın https://meanderferibot.com alan adlı İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda Alıcı’ya sunduğu yolcu taşıma bileti satışına ve bu bilet kapsamında ifa edilecek yolcu taşıma hizmetine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

Bu kapsamda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ile 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri esas alınmıştır.

4. SÖZLEŞME KONUSU MAL/ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ VE TESLİMİ

1. İşbu Sözleşme konusu hizmet, Satıcı tarafından İnternet Sitesi aracılığıyla gemi ile yolcu taşımacılığına ilişkin elektronik bilet satışı ve adına elektronik bilet düzenlenen Alıcı’ya yolcu taşıma hizmetinin sunulmasıdır.
2. Elektronik bilet; Satıcı’nın unvanı, açık adresi, iletişim bilgileri, MERSİS numarası, hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, biniş ve varış noktaları, seyahat tarihi ve hareket saatini ihtiva eder.
3. Bilet, Alıcı tarafından siparişin tamamlanmasıyla elektronik ortamda oluşturulur ve Alıcı’nın İnternet Sitesi’nde bildirdiği e-posta adresine gönderilir. Alıcı, siparişini elektronik ortamda onayladığı andan itibaren bileti teslim almış sayılır ve işbu Sözleşme ile bilet üzerinde yer alan koşullara uymayı kabul ve taahhüt etmiş olur.

5. ALICININ TAAHHÜT VE SORUMLULUĞU

1. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında satın aldığı yolcu taşıma biletinin temel niteliklerini, yolcu taşıma kurallarını, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimata ilişkin tüm bilgileri elektronik ortamda onaylamak suretiyle öğrenmiş olduğunu ve bu hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder. Biletin satın alınmasıyla birlikte, Alıcı işbu Sözleşme hükümlerini ve ilgili yolcu taşıma kurallarını tamamen okuduğunu, anladığını, bunlara uygun davranacağını ve tüm edimlerini yerine getireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. Alıcı, işbu Sözleşme’de belirtilen yükümlülüklerine aykırı davranması halinde, Satıcı’nın hiçbir ihtara gerek olmaksızın Sözleşme’yi tek taraflı feshetme hakkına sahip olduğunu; bu aykırılıktan doğan tüm zararlardan münhasıran kendisinin sorumlu olacağını kabul eder.
3. İşbu Sözleşme uyarınca düzenlenen biletler, bilette adı geçen kişi adına şahsen düzenlenmiş olup devredilemez, üçüncü kişilere kullandırılamaz. Alıcı, internet sitesine girdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, biletin yalnızca bilette adı geçen kişi tarafından kullanılacağını kabul eder. Bilette adı geçen kişi ile hizmeti fiilen almak isteyen kişinin farklı olduğunun tespit edilmesi halinde Satıcı’nın işbu Sözleşme’den doğan tüm sorumluluğu ortadan kalkar ve Satıcı, Sözleşme’yi derhal feshedebilir.
4. Satıcı, yalnızca internet sitesi üzerinden farklı taşıyıcı firmalara ait feribot biletlerinin satış aracılığını yapmaktadır. Satın alınan biletin konusu olan yolcu taşıma hizmeti, ilgili Taşıyıcı Şirket tarafından ifa edilmekte olup; seferin gerçekleştirilmesi, kalkış/varış, gecikme, iptal, bagaj ve yolcu güvenliği dâhil seyahat sürecinden kaynaklanabilecek tüm sorumluluklar münhasıran ilgili Taşıyıcı Şirket’e aittir. Alıcı, taşıma hizmetine ilişkin her türlü kural ve koşulun, biletin ait olduğu Taşıyıcı Şirket’in taşıma sözleşmesi, genel işlem şartları ve web sitesinde yer alan düzenlemeler ile belirlendiğini bildiğini ve bu şartların kendisi için bağlayıcı olduğunu kabul eder.

6. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

1. Ödemeler, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında yetkilendirilmiş üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları (“Yetkili Ödeme Kuruluşu”) aracılığıyla tahsil edilmektedir. Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz Meander tarafından değil, doğrudan ilgili Yetkili Ödeme Kuruluşu tarafından işlenmektedir.
2. Alıcı, ödeme işlemini gerçekleştirirken kullandığı kart, banka veya ödeme yöntemine ilişkin tüm hukuki, mali ve teknik sorumluluğun kendisine ait olduğunu; ödeme koşullarının kendi bankası ve/veya Yetkili Ödeme Kuruluşu ile arasındaki sözleşmelere tabi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. Meander’in rolü, yalnızca Alıcı’nın ödediği tutarın Yetkili Ödeme Kuruluşu aracılığıyla güvenli şekilde tahsil edilmesini sağlamakla sınırlıdır. Bu kapsamda Meander, ödeme işlemlerindeki banka kaynaklı kesinti, provizyon reddi, limit yetersizliği, teknik arıza gibi sebeplerden sorumlu değildir. Bu tür ihtilaflar Alıcı ile ilgili banka ve/veya Yetkili Ödeme Kuruluşu arasında çözümlenir.
4. Fatura, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda düzenlenerek ALICI’ya iletilecektir.

7. CAYMA HAKKI

1. 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, yolcu taşıma hizmetlerine ilişkin mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı uygulanmamaktadır.
2. Bu nedenle, işbu Sözleşme kapsamında satın alınan biletler bakımından ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, bilet satın almakla birlikte bu hususta bilgilendirildiğini ve cayma hakkını kullanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

8. REZERVASYON, BİLET VE TAŞIMA KURALLARI

1. Biletler şahsa ait olup devredilemez ve üçüncü kişilere kullandırılamaz.
2. Satın alınan biletler için rezervasyon değişikliği, iptal veya iade yapılmaz. Sadece Satıcı’nın ayrıca duyurduğu istisnai koşullar mevcutsa, bu koşullar çerçevesinde işlem yapılabilir.
3. Yolcu, check-in sırasında bileti ve kimlik/pasaportunu ibraz etmekle yükümlüdür. Bilet satın alırken kullanılan kredi kartının check-in sırasında ibrazı Satıcı tarafından talep edilebilir.
4. Açık tarihli biletler, satın alındıkları takvim yılı ile sınırlı olmak üzere geçerlidir.
5. Yolcu, gemi içi düzenlemelere, ulusal/uluslararası denizcilik mevzuatına ve kaptan ile mürettebatın talimatlarına uymayı kabul eder.
6. Yolcunun, geminin hareketinden en az 1 (bir) saat önce limanda hazır bulunması zorunludur. Zamanında limanda bulunmayan yolcuların hak kayıplarından Satıcı sorumlu değildir.
7. Satıcı, sefer programlarında gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Mücbir sebepler veya Satıcı’nın kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle seferin iptal edilmesi, ertelenmesi veya süresinin uzaması halinde yolcuya yalnızca müsaitlik dâhilinde tarih değişikliği yapılır; ücret iadesi ve/veya tazminat ödenmez.
8. Satıcı, yolcu taşıma hizmetinin ifası bakımından farklı taşıyıcı firmalara ait biletlerin satışını gerçekleştirmektedir. Bu durumda taşıma hizmetinden doğan tüm sorumluluk ilgili taşıyıcı şirkete aittir. Meander Feribot yalnızca bilet satış aracısıdır; geminin kalkış/varış saatleri, gecikme, iptal, limana yanaşamama, bagaj kaybı, güvenlik uygulamaları veya seyahatin ifasına ilişkin diğer tüm hususlarda Satıcı herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Yolcu, ilgili taşıyıcı şirketin taşıma sözleşmesi ve yolcu taşıma kurallarına tabi olduğunu peşinen kabul eder.
9. Satıcı’nın kusuru ve ihmali, Kuşadası’nda kurulu mahkemelerce ispat edilmediği sürece; yaralanma, ölüm, eşya/bagaj kaybı veya hasarı ile terör, iç karışıklık, doğal afet, kötü hava ve deniz şartları veya üçüncü kişilerden kaynaklanan fiillerden ötürü sorumluluk kabul edilmez.
10. Bagaj içindeki kırılabilir, bozulabilir, kıymetli evrak, para, mücevher, değerli maden, elektronik cihaz ve benzeri eşyaların zarar görmesi halinde Satıcı’nın sorumluluğu bulunmaz.
11. Yolcuların yaşı, akli veya fiziki durumlarından doğabilecek sağlık riskleri ve bu durumların yolculuk sırasında ağırlaşması sonucunda meydana gelebilecek zarar, yaralanma veya ölümden Satıcı sorumlu tutulamaz.
12. Yolcu, pasaport, vize ve diğer seyahat belgelerinin geçerliliğini sağlamakla yükümlüdür. Yunan makamlarınca ülkeye kabul edilmeyen yolcular açısından ücret iadesi yapılmaz ve tüm sonuçlardan yolcu sorumludur.
13. Yolcular, biniş ve inişlerde güvenlik önlemleri tamamlanmadan gemiye binemez veya gemiden inemez. Talimatlara aykırı davranışlardan doğabilecek zarar ve yaralanmalardan Satıcı sorumlu değildir.
14. Hamileliğin 6. (altıncı) ayını geçmiş yolcuların güvenlik gerekçesiyle gemiye kabul edilmemesi halinde, Satıcı herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
15. Yunan adası dönüşlerinde yolcuların check-in işlemlerini yaptırmaları için seyahat ettikleri adadaki ilgili acentaya başvurmaları zorunludur.
16. Farklı sezonlara denk gelen gidiş-dönüş biletlerinde gidiş tarihinin sezon fiyatı uygulanır. Kapalı dönüş biletlerinde dönüş tarihi değiştirilemez; açık dönüş biletlerinde ise müsaitlik garantisi bulunmamaktadır.

9. TAŞIMANIN REDDİ VE SINIRLANDIRILMASI

1. Satıcı, yalnızca bilet satış aracısı olup, fiili taşıma hizmeti ilgili feribot işletmeleri (“Taşıyıcı Şirketler”) tarafından sağlanmaktadır. Bu nedenle, aşağıda belirtilen veya benzeri sebeplerle taşıma reddi ve sınırlandırılması kararları münhasıran ilgili Taşıyıcı Şirket tarafından alınmakta olup, sorumluluk tamamen Taşıyıcı Şirket’e aittir.
2. Aşağıdaki hallerde Yolcu’nun veya Bagaj’ın taşınması reddedilebilir veya sınırlandırılabilir:
3. • Yolcu’nun davranışı, yaşı, akli veya fiziki durumu taşıma için özel yardım gerektiriyorsa veya diğer yolcular açısından güvenlik ve huzursuzluk yaratıyorsa,
   • Yolcu’nun talimatlara uymaması, güvenlik kontrolünü reddetmesi,
   • Yolcu’nun alkol, uyuşturucu veya benzeri maddelerin etkisi altında olması,
   • Yolcu’nun seyri veya diğer yolcuların güvenliğini tehlikeye düşürecek halde terminale gelmesi.
4. Bu hallerde taşımanın reddedilmesi halinde bilet bedeli iade edilmez; herhangi bir tazminat da ödenmez.

10. BAGAJ OLARAK KABUL EDİLMEYEN MADDELER

1. Ateşli silahlar ve mühimmat, yalnızca avcılık/spor amaçlı ve ilgili taşıyıcı şirketin kurallarına uygun olması halinde kayıtlı bagaj olarak kabul edilebilir. Ateşli silahların emniyeti kapalı, mühimmatsız ve uygun şekilde paketlenmiş olması zorunludur.
2. Satıcı, yalnızca bilet satışını gerçekleştirdiğinden, bagaj kabulü ve taşınmasına ilişkin tüm kurallar ve uygulamalar ilgili Taşıyıcı Şirket’in sorumluluğundadır.
3. Boyutu, şekli, ağırlığı veya niteliği nedeniyle güvenli taşınması mümkün olmayan bagajlar, uygun paketlenmediği veya yasaklı maddeler içerdiği tespit edilen bagajlar taşınmaz. Özellikle uyuşturucu ve benzeri yasa dışı maddelerin taşınması kesinlikle yasaktır; bu hususta tüm hukuki ve cezai sorumluluk yolcuya aittir.
4. Yolcular ücretsiz bagaj hakkına sahiptir; bu hakkın kapsamı ve sınırları ilgili Taşıyıcı Şirket’in düzenlemelerine tabidir. Bagaj teslimi, gemiden indirildikten sonra yolcunun sorumluluğundadır.

11. HAYVANLARIN TAŞINMASI

1. Geçerli aşı ve sağlık sertifikalarına, giriş izinlerine ve Yunanistan mevzuatınca istenen belgelerin ibrazına bağlı olarak evcil hayvanlar (kedi, köpek vb.) taşınabilir. Tehlike arz eden hayvan türleri (örneğin Amerikan pitbull terrier, doberman, rottweiler vb.) kabul edilmez.
2. Evcil hayvan taşınması önceden mutabakata tabidir ve hayvana ilişkin tüm sorumluluk yolcuya aittir.
3. Yunanistan tarafından evcil hayvanın ülkeye girişine izin verilmemesi, karantinaya alınması, hastalanması, kaybolması veya ölmesi durumlarında Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüm risk, masraf ve hukuki sorumluluk yolcuya aittir.

12. YOLCULUĞUN İPTALİ VE ÜCRET İADE ŞARTLARI

1. İşbu sözleşme kapsamında satın alınan elektronik biletler, yolcu, tarih, saat ve güzergâh bilgileri bakımından kesinleşmiş olup; ALICI, satın alma onayı ile birlikte bu bilgilerin hiçbir şekilde değiştirilemeyeceğini ve iade talep edilemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. Yetkili sınır, gümrük veya liman makamlarınca gemiye binişine izin verilmeyen, pasaport/vize işlemlerini tamamlayamayan veya seyahat belgelerinde eksiklik bulunan yolcuya herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Bu durumlarda tüm sorumluluk münhasıran yolcuya aittir.
3. Satıcı yalnızca bilet satış aracısı olup, fiili taşıma hizmeti ilgili feribot işletmeleri (“Taşıyıcı Şirketler”) tarafından yerine getirilmektedir. Dolayısıyla, seferin Taşıyıcı Şirket tarafından iptali, değiştirilmesi veya ertelenmesi halinde iade ve değişiklik şartları münhasıran ilgili Taşıyıcı Şirket’in kurallarına tabidir. ALICI, bu kuralları ilgili Taşıyıcı Şirket’in kendi internet sitesi veya ilan ettiği metinlerden incelemekle yükümlüdür.

13. İNTERNET SİTESİ KULLANIM KOŞULLARI

1. İşbu sözleşme konusu internet sitesinin (https://meanderferibot.com) tüm mülkiyet ve tasarruf yetkisi Meander Feribot İşletmeleri A.Ş.’ye (Meander Feribot) aittir. Siteye erişim sağlayan her kullanıcı, işbu sözleşme hükümleri ve site üzerinde yayımlanan tüm kullanım, rezervasyon ve bilet koşullarını kabul etmiş sayılır.
2. Meander Feribot, site üzerinde yayımlanan tüm içerik, koşul ve politikaları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, internet sitesinde yayımlandıkları an itibarıyla yürürlüğe girer ve kullanıcı açısından bağlayıcıdır.
3. İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait web sitelerine yönlendiren bağlantılar (link) bulunabilir. Bu bağlantılar bilgilendirme amacıyla sağlanmakta olup; Meander Feribot, bu sitelerde yer alan içeriklerin doğruluğu, güncelliği veya güvenliğine ilişkin herhangi bir garanti veya taahhüt vermez. Bu sitelerin kullanımından doğabilecek her türlü risk ve zarar, tamamen kullanıcının kendi sorumluluğundadır.

14. GİZLİLİK

1. Genel İlke: Meander Feribot İşletmeleri. A.Ş. (“SATICI”), işbu sözleşme kapsamında elde edilen tüm kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve sair yasal düzenlemelere riayet edeceğini taahhüt eder.
2. Veri İşleme ve Kullanım Amacı: ALICI tarafından site üzerinden sağlanan kimlik, iletişim, pasaport, ödeme bilgileri ve sair kişisel veriler; yalnızca bilet satışı, rezervasyon işlemleri, kapı vizesi başvurularının yürütülmesi, mali/vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi, müşteri ilişkilerinin yönetimi, yasal mercilere karşı sorumlulukların ifası ve SATICI’nın meşru menfaatleri kapsamında işlenecektir.
3. Veri Aktarımı ve Üçüncü Taraflar: SATICI, işbu verileri yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; hizmet aldığı ödeme kuruluşları, yetkili kamu kurumları, liman ve sınır otoriteleri, taşıyıcı feribot işletmeleri ve hukuken yetkili üçüncü kişilerle paylaşabilir. ALICI, bu paylaşımlara muvafakat etmiş sayılır.
4. Güvenlik Önlemleri: Veri aktarımı SSL teknolojisi ile korunmakta olup, veriler SATICI nezdinde uluslararası standartlara uygun idari ve teknik tedbirler çerçevesinde muhafaza edilmektedir. Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımında oluşabilecek riskler tamamen ALICI’ya aittir.
5. Rezervasyon Kodlarının (PNR) Gizliliği: ALICI’ya verilen rezervasyon kodları (PNR) kişiye özel ve gizlidir. ALICI, bu kodların korunmasından münhasıran sorumlu olup, üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğabilecek tüm zararlardan kendisi sorumlu olacaktır. Grup rezervasyonlarında aynı PNR numarası diğer yolcularla paylaşılabileceğinden, kişisel gizliliğin korunması amacıyla ayrı rezervasyon yapılması ALICI’nın tercihine bırakılmıştır.
6. Ödeme Bilgilerinin Güvenliği: Kredi/banka kartı bilgileri yalnızca ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenmekte olup, SATICI tarafından kaydedilmez ve saklanmaz. ALICI, ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlü olup, bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması veya kötüye kullanılması halinde doğacak tüm sorumluluk ALICI’ya aittir.
7. Üçüncü Taraf Web Siteleri: İnternet sitesi, üçüncü taraflara ait web sitelerine bağlantılar (link) içerebilir. Bu sitelerin içerikleri, gizlilik politikaları ve güvenlik uygulamalarından SATICI sorumlu değildir. ALICI, bu siteleri kullanmadan önce ilgili politikaları incelemekle yükümlüdür.
8. Haklar: ALICI, KVKK kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, silinmesini veya düzeltilmesini talep etme ve işlenmesine ilişkin bilgi alma haklarına sahiptir. Bu talepler, e-posta adresine iletilebilir..

15. YETKİLİ ve GÖREVLİ MAHKEME, UYGULANACAK HUKUK

İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda Türk Hukuku uygulanır. İhtilafların çözümünde Kuşadası Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. DEĞİŞİKLİK

Meander Feribot İşletmeleri A.Ş. (Meander Feribot), gerekli gördüğünde bu taşıma kurallarının bir kısmını veya tamamını değiştirebilir.

17. HÜKÜM

Siparişin sonuçlanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır. İşbu 16 maddeden oluşan sözleşmede yer alan herhangi bir hükmün geçersiz veya uygulanamayacak olması, sözleşmenin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemeyecektir.